请联系IT帮助中心寻求帮助

IT有许多可用的资源来帮助您.  IT帮助中心提供面对面(安德森学术共享)、在线和电话支持.  有一个全面的支持门户位于支持.du.Edu也是.

IT帮助中心运营时间2024年春季和夏季季度

电话支持| 303-871-4700
周一至周五:上午8点.m. - 5 p.m. 
周六|闭馆
周日| 10 a.m. - 4 p.m.

我们将在周末监控我们的在线网络门票. 如果您有需要，请在我们的网站上开具机票 支持网站.

在线和现场支持| http://support.xgcr.net
周一至周五上午9点.m. - 5 p.m. 
周六| 关闭
周日| 10 a.m. - 4 p.m.


服务门户- DU信息技术

网站: http://support.xgcr.net

有用的文章, 操作指南和在线支持资源也可以在IT支持和服务网站上找到，或者访问我们的 知识库. 

IT帮助中心提供以下笔记本电脑支持:

  • 校园有线和 无线 网络
  • 公共打印机
  • 密码重置
  • 杀毒软件 (Crowdstrike)
  • 外部VPN客户端 (校外网络接入)
  • Windows 8.1, 10
    Windows XP、Windows Vista和Windows 8支持已经停止. 如需升级帮助，请联系IT帮助中心.
  • Mac OS支持的版本现在有10个.13, 10.14和10.15(卡特琳娜). 我们不再支持10.12. 如需升级帮助，请联系IT帮助中心.
  • Microsoft Office 2010、2013、2016、2019 (Word、Excel、PowerPoint、Outlook).  Microsoft Office for Windows和Mac可以免费下载. 请访问 go.xgcr.net/office365 欲知更多资料.
  • VMWare (Horizon) View Client
  • DU系统支持(电子邮件、密码)
  • 基本的软件和硬件故障排除

IT帮助中心 不提供 支持:

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